Toma de Decisiones Efectivas
Todos
los seres humanos, con mucha frecuencia, debemos tomar decisiones frente a
problemas de diferente índole. Es uno de los retos más importantes que debemos
encarar los seres humanos, el hombre es el único animal que tiene conciencia de
sus actos. Para resolver un problema, se hace necesario la toma de una
decisión. Es decir, una acción en lugar
de otra, abstenernos o tomar una iniciativa. La toma de decisiones, y su
calidad, es una de las más importantes misiones de una persona o de un equipo. De hecho, un elemento
importante para la evaluación de la gestión de un equipo, es la calidad de las
decisiones que toma. Para que una
decisión merezca tal nombre, es preciso que exista la posibilidad de elegir uno
o varios cursos de acción, si uno escucha decir a alguien “no había otra
elección”, quiere decir, que en términos absolutos, no se podía tomar decisión
alguna.
Es
el proceso mediante el cual un ejecutivo logra el objetivo deseado, mediante la
evaluación de la implantación de una decisión para solventar un problema.
- Evaluación.
Juzga el proceso del resultado de la
implantación de la decisión, para ver si se ha corregido el problema.
- Implantación.
Es el proceso por el que la decisión se lleva
a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a las personas afectadas y lograr
que se comprometan con la misma.
- Decisión.
Es
identificar y resolver los problemas que se les presentan a la organización.
- Problema.
Es
la diferencia entre una situación real y la situación deseada.
METODOLOGIA
PARA UNA TOMA DE DECISIONES EFECTIVA.
Etapas
en la Toma de Decisiones
Por
lo general hemos definido la toma de decisiones como la selección entre
alternativas. Esta manera de considerar la toma de decisiones es bastante
simplista, porque la toma de decisiones es un proceso en lugar de un simple acto
de escoger entre diferentes alternativas.
1.-
La identificación de un problema. El proceso de toma de decisiones comienza con
un problema, es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un estado
que se desea.
2.-
La identificación de los criterios para la toma de decisiones. Una vez que se
conoce la existencia del problema, se deben identificar los criterios de
decisión que serán relevantes para la resolución del problema.
3.-
La asignación de ponderaciones a los criterios. Los criterios seleccionados en
la fase anterior no tienen todos la misma importancia, por tanto, es necesario
ponderar las variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin
de darles la prioridad correcta en la decisión.
4.-
El desarrollo de alternativas. Este paso consiste en la obtención de todas las
alternativas viables que puedan tener éxito para la resolución del problema.
5- Análisis de las
alternativas. Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de
decisiones debe analizarlas cuidadosamente.
6.-
Selección de una alternativa. Este paso consiste en seleccionar la mejor
alternativa de todas las valoradas.
7.-
La implantación de la alternativa. Mientras que el proceso de selección queda
completado con el paso anterior, sin embargo, la decisión puede fallar si no se
lleva a cabo correctamente.
8.-
La evaluación de la efectividad de la decisión. Este último paso juzga el
proceso el resultado de la toma de decisiones para ver si se ha corregido el
problema. Si como resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe
el problema tendrá que hacer el estudio de lo que se hizo mal.
