Diferencia Entre Equipo Y Grupos De Trabajo
Cuando hablamos de grupos y
equipos, nos referimos a dos modelos que sirven para distintos proyectos
organizacionales. No es que uno sea mejor que el otro. Cada modelo sirve para
determinados propósitos y según determinados recursos que posea la organización.
Un
grupo de trabajo son dos o más individuos que trabajan en forma independiente
para alcanzar un objetivo global y pueden o no trabajar uno al lado del otro en
el mismo departamento. Los comportamientos, formas de trabajar, responsabilidad
y liderazgo en un grupo son muy diferentes a los de un equipo.
Un
equipo de trabajo es un pequeño grupo de personas con habilidades
complementarias que están comprometidos con un objetivo en común y un forma de
trabajo que sostiene la responsabilidad de cada uno. La mejor medida de un
equipo es entre 7 y 12 individuos. Los equipos de más personas requieren de
mayor estructura y soporte, los equipos más pequeños a menudo tienen
dificultades cuando alguno de sus miembros se ausenta.
Las diferencias
entre equipo de trabajo y grupo de trabajo son importantes:
- ·
El
equipo de trabajo responde en su conjunto del trabajo realizado mientras que en
el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
- ·
En
el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo
tipo de trabajo (no son complementarios). En el equipo de trabajo cada miembro
domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto (sí son
complementarios).
- ·
En
el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de
funcionar, mientras que en el equipo es necesario la coordinación, lo que va a
exigir establecer unos estándares comunes de actuación (rapidez de respuesta,
eficacia, precisión, dedicación, etc.).
- ·
En
el equipo de trabajo es fundamental la cohesión, hay una estrecha colaboración
entre sus miembros. Ésto no tiene por qué ocurrir en el grupo de trabajo.
- ·
El
grupo de trabajo se estructura por niveles jerárquicos. En el equipo de trabajo
en cambio las jerarquías se diluyen: hay un jefe de equipo con una serie de
colaboradores, elegidos en función de sus conocimientos, y que funcionan dentro
del equipo en pie de igualdad aunque sus categorías laborales puedan ser muy
diferentes.
Se puede
establecer una clasificación de los diferentes equipos de trabajo:
Atendiendo
a su duración en el tiempo:
- ·
Permanentes:
Realizan una función de forma permanente en el tiempo y están integrados en la
estructura organizativa de la empresa. Por ejemplo: Equipo directivo del
Instituto o de una empresa.
- ·
Temporales:
Se crean con una finalidad concreta, conseguida ésta desaparecen. Ejemplo:
Equipo de información sobre la gripe A.
Atendiendo
al grado de formalidad:
- ·
Formales:
Creados por la propia empresa con una finalidad concreta, ya sea permanente o
temporal.
- ·
Informales:
Surgen espontáneamente de entre los miembros de la empresa, para atender
necesidades concretas. Ejemplo: equipo creado en solidaridad con una causa.
Atendiendo
a su finalidad:
- ·
De
solución de conflictos: Su misión es resolver conflictos concretos que puedan
surgir y afecten a la marcha normal de la empresa.
- ·
De
toma de decisiones: Encargados de adoptar decisiones relevantes para la marcha
de la empresa. Por ejemplo el equipo directivo.
- ·
De
producción: Equipo formado por trabajadores de la empresa, mediante la creación
de estos equipos se busca una motivación de los trabajadores haciéndoles sentir
parte de la empresa.
Atendiendo
a la jerarquización o no de sus miembros:
- ·
Horizontales:
Son equipos integrados por empleados de un mismo nivel jerárquico. Ejemplo:
equipo directivo.
- ·
Verticales:
A diferencia del anterior, lo integran trabajadores de diferentes niveles
jerárquicos.
Tipos
concretos existentes en la actualidad:
- ·
Círculos
de Calidad: Surgió en los años 60 en empresas japonesas con una cultura de
gestión basada en el trabajo autónomo. Estos equipos están formados por entre 4
y 8 trabajadores de una misma área que, de forma espontánea, voluntaria y
periódica se reúnen con la finalidad de solucionar problemas o introducir
mejoras en aspectos específicos de su trabajo. Obtenidos unos resultados o
conclusiones, los plantean a sus superiores quienes deciden aprobarlas y
dotarlas de recursos necesarios para llevarlos a cabo.
- ·
Equipos
de Alto Rendimiento o alto desempeño: Son grupos de trabajadores muy preparados
procedentes de diversas áreas funcionales de la empresa, dirigidos por un líder
o coordinador a la consecución de unos objetivos claros y desafiantes.
Mantienen un elevado compromiso con el equipo y participación para la
consecución de sus objetivos. Son recompensados colectiva o individualmente
cuando alcanzan el objetivo. Ejemplo actual: Futbol Club Barcelona.
- ·
Equipos
de Mejora: Su objetivo es la mejora de la calidad y se encargan de identificar,
analizar y buscar soluciones a los fallos detectados en el propio trabajo,
persiguiendo una constante mejora de la calidad. Estos equipos los forman los
propios trabajadores, que son quienes mejor conocen el trabajo.
En conclusión
podemos decir que en un equipo de trabajo los objetivos dependen de todos los individuos
pues cada uno de ellos aporta distintas habilidades a este mismo por lo que no
existen líderes. Sin embargo en los grupos de trabajo depende de la voluntad de
cada individuo en cuestión y aquí el liderazgo recae en una persona
Creacion De Equipos De Alto Rendimineto
Muy pocas empresas alcanzan el éxito con el
trabajo de un solo individuo. Por el contrario, el trabajo en equipo es lo que
lleva a una organización a un nivel que le permita competir y lograr grandes
cosas
Todos
los miembros de un equipo de alto rendimiento deben centrarse en una misión
común. Para facilitar esto, los miembros del equipo deben trabajar juntos para
crear metas específicas, medibles y alcanzables que se vinculen directamente a
la declaración de la misión del equipo. Pon las metas por escrito y publícalas
donde cada miembro del equipo pueda verlas todos los días. Esto podría ser en
un cartel en un área común, en una tarjeta laminada que cada miembro del equipo
puede llevar en la billetera o cartera, o por medio de correo electrónico.
Planifica momentos para revisar estos objetivos, para que puedan registrar el
progreso y crear nuevas metas a medida que se vayan logrando las anteriores.
Los
miembros de los equipos de alto rendimiento se comunican eficazmente entre sí.
Tu equipo debe ser capaz de presentar cuestiones difíciles a los demás, y de
compartir toda la información necesaria para enfrentar esos desafíos. Utiliza
múltiples canales de comunicación: habla cara a cara, llama a los demás por
teléfono, envía información extensa por correo electrónico y comparte notas de
las reuniones para asegurarte de que todos tengan la misma información. Los
buenos miembros del equipo también escuchan activamente, hacen preguntas cuando
no entienden algo y proporciona respuestas a los que están hablando.
Los
miembros del equipo deben ser capaces de confiar en los demás, con información,
tareas y logro de metas. Desarrolla la confianza entre compañeros de equipo
siendo confiable, admitiendo errores y respetando las competencias y
habilidades de las otras personas en el equipo. Fomenta la diversidad,
reconociendo abiertamente cómo las diferencias pueden traer ventajas al equipo.
Discute cómo diferentes estilos de trabajo y aptitudes guían un equipo a un
rendimiento más alto, ya que las personas son capaces de complementar los
estilos de cada uno. Pide ayuda a tus compañeros de trabajo y está listo para
prestar ayuda cuando se te pida. Toma riesgos cuando sea necesario y apoya a
otros miembros del equipo en la toma de riesgos.
Responsabiliza
a los miembros del equipo tanto por los resultados buenos como por los malos.
Deja que tu equipo sepa que cada persona tiene autoridad para emprender
acciones, y que serán responsables de los resultados. Cuando los resultados son
positivos, los miembros del equipo serán capaces de construir sobre ese
resultado sin interferencias políticas. El equipo también debe hacer que cada
miembro sea responsable de los objetivos y la misión del grupo. Ninguna persona
debe llevar una carga injusta, mientras que otros hacen muy poco o toman
crédito individual por el trabajo que el equipo ha realizado.
Adrian
Gostick y Chester Elton, co-autores de libros de gestión más vendidos sobre la
motivación y el trabajo en equipo, escriben que el reconocimiento es lo que
separa a los buenos equipos de los grandes equipos. Su investigación descubrió
que las empresas que reconocieron los esfuerzos y los resultados de sus equipos
y empleados experimentaron una menor devolución, mayor lealtad de los clientes
y la satisfacción, y el aumento de la productividad del equipo y la
rentabilidad. Sin embargo, los equipos no tienen que esperar a que sus gerentes
los reconozcan. Los equipos de alto rendimiento practican el reconocimiento
entre compañeros. Ellos se alaban, agradecen y premian entre sí por sus
esfuerzos a través de medios formales e informales, a veces incluso
incorporando el humor.
Transformar A Los Individuos En Elementos De
Equipo
Sin
embargo y a pesar de que los equipos gozan de gran popularidad debemos tener en
cuenta que existen personas que quieren ser reconocidas por el logro de sus
metas individuales y que las empresas también han conseguido mucho por las
aportaciones de personas que trabajan de manera individual. Algunas personas
poseen apreciaciones enraizadas acerca de la relevancia y la singularidad de la
persona. El individualismo y el colectivismo, son los valores culturales que
influyen en la manera en que con posibilidad se acepten y operen los equipos y
los grupos.
•
Selección: Cuando se contrata miembros del equipo se debe tener en cuenta que
además de sus habilidades técnicas, sean compatibles con los papeles a realizar
dentro de un grupo.
•
Entrenamiento: Una gran proporción de personas quienes tenían enraizadas un
comportamiento individualista, puede ser convertida mediante entrenamiento en
miembros de un equipo. Generalmente se da este entrenamiento mediante talleres,
donde se les enseña la satisfacción del trabajo en equipo.
•
Recompensas: El sistema de recompensas debe ser desarrollado nuevamente para
alentar esfuerzos cooperativos en el lugar de competitivos.
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